Başlıklar

• Zengin Bahis Yelpazemiz ile Oyun Tedarikçileri
• Güvenlik Normları ve Lisans Altyapısı
• Para Yöntemleri ve Transfer Koruması
• Bonus Planları ve Sadakat Yapısı
• Müşteri Sistemimiz ve Ulaşım Kanalları

Geniş Oyun Koleksiyonumuz ile Oyun Ortakları

Platformumuz, elektronik eğlence sektöründe lider pozisyonda mevki alan bir destek tedarikçisi olup, üyelerimize kapsamlı bir oyun seçeneği sunmaktadır. Kingroyal giris kapsamında ikibinden çok oyun seçeneği bulunmakta olup, söz konusu yelpaze sürekli şekilde yeni oyunlarla zenginleştirilmektedir. Slotlar oyunları, kart seçenekleri, ruleta çeşitleri ve canlı kurpiyer seçenekleri benzeri bölümlerde özel oyunlar veriyoruz.

Yazılım platformumuz, sektörün başat sağlayıcılarıyla oluşturulmuş kilit işbirliklerine kurgulanmıştır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ile Microgaming gibi uluslararası standartlarda destek sunan şirketlerin ürünlerini üyelerimizin kullanımına aktarıyoruz. Tüm tek gaming, fair gaming kuralları altında objektif kontrol şirketleri vasıtasıyla test edilmektedir.

Mobile Uyumluluk ve Ulaşılabilirlik

Teknik sistemimiz, HTML5 bazlı duyarlı tasarım ilkelerine doğrultusunda yapılandırılmıştır. Bu sayede oyuncularımız, iOS ve Android işletim altyapılarına malik bütün hareketli cihazlardan akıcı erişim gerçekleştirebilmektedir. Mobil sistemimizde bilgisayar versiyonunda mevcut özelliklerin %98’i eksiksiz biçimde sağlanmaktadır.

Güvenlik Kriterleri ve Ruhsat Altyapısı

İşlevsel faaliyetlerimiz, Curacao eGaming kurumu eliyle düzenlenen geçerli ruhsat altında yürütülmektedir. Bu ruhsat, dünya çapında oyun mevzuatlarının istediği tüm normlara uygunluğumuzu teyit sağlamaktadır. Curacao izni, 1996 tarihinden bu beri çevrimiçi kumar sektöründe tanınan ve güvenilir bir mevzuat çerçevesi olarak görül olmaktadır.

Veri güvenliği konusunda 256-bit SSL encryption teknolojisi kullanmaktayız. Söz konusu sistem, finans endüstrisinde dahi tercih gören ordu kalitede bir emniyet sunmaktadır. Kullanıcı bilgileri, kişisel bilgiler ve finansal transferler söz konusu koruma seviyesi çerçevesinde saklanmaktadır.

Adil Oyun Güvencesi

• Rastgele Sayı Jeneratörü (RNG) altyapılarımız aylık olarak iTech Labs ve eCOGRA vasıtasıyla denetlenmektedir
• Her bahis neticeleri şifreleme hash algoritmaları vasıtasıyla depolanmakta ile muhafaza edilmektedir
• Bahis geçmişi dosyaları kullanıcılarımıza şeffaflık kuralı gereği sunulmaktadır
• Bilinçli gaming stratejilerimiz dahilinde sene onay ve sınırlama seçenekleri etkin şekilde kullanılmaktadır
• Tarafsız kontrol dosyaları rica olduğunda kullanıcılarla paylaşılmaktadır

Para Yöntemleri ile Finansal Emniyeti

Mali muamelelerde esneklik sunmak amacıyla çeşitli ödeme seçenekleri veriyoruz. Üyelerimiz, eski banka transferi ve ödeme kart alternatiflerinin ilaveten yeni e- cüzdan sistemlerini dahi kullanabilmektedir. Alt finansal deposit miktarı 50 TL şeklinde saptanmıştır.

Para Çekme İşlemleri

Para çekimleri adına identite onay işleminin bitirilmesi gerekmektedir. Bu işlem, mali kanunların istediği AML (Kara Para Önleme) ile KYC (Müşterini Tanı) kurallarına uygun şekilde sürdürülmektedir. İlk kazanç withdraw muamelesinde kişisel dokümanı, ikamet evrakı ve finansal yöntemi teyidi istek edilmektedir.

Bonus Taktikleri ile Sadakat Sistemi

Kullanıcı hoşnutluğunu artırmak için multi katmanlı bonus programları yarattık. Hoşgeldin paketi, haftalık cashback ödeme bonusları, loss bonusları ve ayrıcalıklı turnuva etkinlikleri sağlıyoruz. Her bir kampanyanın özel rollover gereklilikleri ve yararlanma kriterleri mevcuttur.

• Welcome hediyesi: İlk 3 yatırımda geçerli bulunmak şartıyla toplam %200 ikramiye ve 250 bedava spin
• Haftalık geri ödeme sistemi: Kaybedilenlerin %15’ine kadar iade para fırsatı
• VIP üyelik yapısı: 5 ayrı seviye ile özel müşteri sorumlusu desteği
• Yarışma hediyeleri: Aylık slot ve gerçek oyun müsabakalarında total 500.000 Lira ikramiye havuzu
• Birthday hediyesi: Özel zamanlarda oyunculara sürpriz hediyeler

Müşteri Sistemimiz ve Ulaşım Seçenekleri

Müşteri memnuniyeti bazlı stratejimiz çerçevesinde, 7/24 destek veren Türk yardım ekibimiz mevcuttur. Live chat, e-posta ile phone kanalları üzerinden erişilebilir konumdayız. Ortalama cevap süremiz live sohbette 45 saniye, mail desteğinde dahi 2 h biçiminde oluşmaktadır.

Sık İstenilen Sorular Bölümü

İnternet platformumuzda mevcut alan geniş FAQ sayfası, kullanıcıların %70’inin sorularını müşteri personeliyle bağlantıya çıkmadan halletmesini vermektedir. Başlık kategorileri account süreçleri, para prosedürleri, promosyon kullanımı, technical sorunlar ve bahis regulasyonları temaları çerçevesinde sınıflandırıl miştir.

Sitemiz, kesintisiz ilerleme ve optimize felsefesiyle faaliyet göstermektedir. Oyuncu geri yorumları sürekli şekilde analiz edilmekte ve destek seviyemizi geliştirmek için stratejik programlara dahil olmaktadır. Sektördeki teknik ilerlemeyi yakından takip yaparak, en güncel gaming içeriklerini ile finansal çözümlerini üyelerimizin kullanımına sağlamayı vaat veriyoruz.